Resolução de problemas em toda a stack OSS
Analiso incidentes nas aplicações, bases de dados e VMs e desenvolvo soluções permanentes para falhas recorrentes.
Aplicações · Bases de dados · VMs
OSS Assurance Expert · Vodafone · Lisboa, Portugal
Resolver problemas operacionais. Criar ferramentas úteis para as equipas.
Investigo incidentes de OSS na Vodafone e desenvolvo automação para trabalho recorrente. Com mais de 17 anos em telecomunicações, combino resolução de problemas, desenvolvimento de software e concretização de projetos.
- Da distribuição manual de tickets a um processo automatizado
- ApolloMed Tech · Liderança de seis pessoas até a um MVP funcional
Disponível para oportunidades sénior em OSS, operações técnicas e automação
- +17 anosem operações de telecomunicações desde 2009
- Stack OSSaplicações, bases de dados e VMs de suporte
- Ferramentas em operaçãoenergia, distribuição de tickets e planeamento RAN
O que faço
Como abordo o trabalho operacional.
Gosto de compreender como os sistemas funcionam, acompanhar os problemas através das diferentes camadas e deixar a operação num estado melhor através de documentação, soluções permanentes ou automação.
Automação de verificações e recuperação
Desenvolvi pre-checks específicos para as funções do Netcool e um script de recuperação de sessões de base de dados, além de automações Ansible.
Netcool · Oracle · Ansible
Dados operacionais para decisões do dia a dia
Reúno informação dispersa para apoiar o planeamento, a distribuição de tickets e a utilização das métricas resultantes.
Ferramentas internas · Dados RAN · Processos
Conhecimento e processos para uma operação in-house
Documento a configuração dos serviços, defino processos de suporte e mantenho os procedimentos atualizados à medida que a operação evolui.
Documentação · Processos · Transferência de conhecimento
Casos profissionais
Do problema operacional à solução em funcionamento.
Três problemas que acompanhei da análise até à solução: consumo de energia, distribuição de incidentes e informação RAN dispersa. Conheça as decisões, o meu contributo e o resultado operacional.
01
Vodafone · Atlantic NOC · Vodafone Spain
Consumo de energiareduzido com automação RAN
Reduzi o consumo de energia na RAN da Vodafone Spain.
Enquanto dava suporte à RAN da Vodafone Spain a partir do Atlantic NOC, concebi, desenvolvi e implementei uma automação em Python e ISSTAR. Coordenei ainda os recursos da equipa e planeei e executei os pedidos de alteração em produção (CRQs) necessários à implementação.
Python · ISSTAR · Implementação em produção
Ver caso02
Vodafone · Atlantic NOC · Vodafone UK
Distribuiçãoautomatizada com base na disponibilidade
Automatizei a distribuição de tickets BMC Remedy da minha equipa.
Desenvolvi uma solução em Python que lia o mapa diário de disponibilidade da equipa em Excel, distribuía tickets pelos elementos disponíveis, enviava alertas por e-mail para tickets de maior prioridade e registava métricas.
Python · BMC Remedy · Excel · Métricas de tickets
Ver caso03
Vodafone · Atlantic NOC · Vodafone UK
Portal RANvárias fontes numa só vista de planeamento
Um só espaço para informação RAN dispersa.
Concebi, desenvolvi, implementei e mantive o Phoenix, um portal em PHP, Python e MySQL que reuniu informação RAN multi-vendor, verificações e relatórios num só espaço de trabalho.
PHP · Python · MySQL · Do desenvolvimento ao suporte operacional
Ver casoProgressão profissional
Da monitorização de rede a OSS Assurance.
Progredi da monitorização de primeira linha para a análise de segunda linha, a coordenação de equipas e as operações RAN, antes de passar para OSS Assurance em julho de 2025.
OSS Assurance ExpertVodafone · Tempo inteiro
Entrei na operação quando esta começou a passar para in-house. Isso implicou compreender como as plataformas estavam configuradas, documentar o conhecimento necessário à equipa e ajudar a definir os processos de suporte. Atualmente, investigo problemas em Netcool, Infovista, FNT, Cramer e Checkmk, nas respetivas bases de dados e nas máquinas virtuais que as suportam nos ambientes primary, secondary e test.
Especialista em Operações de Rede de Acesso RádioVodafone · Atlantic NOC · Vodafone Spain
A partir do Atlantic NOC da Vodafone, em Portugal, dei suporte à RAN 2G–5G da Vodafone Spain e desenvolvi automações que reduziram tarefas manuais e o consumo de energia da rede.
Suporte de Segunda Linha em TelecomunicaçõesVodafone · Atlantic NOC · Vodafone UK
A partir do Atlantic NOC da Vodafone, em Portugal, dei suporte de segunda linha à rede 2G–5G da Vodafone UK e desenvolvi ferramentas para distribuição de tickets, planeamento RAN e migração de nós.
Trabalho técnico público
Ferramentas que pode explorar e experimentar.
Preparar extensões compatíveis com VMs sem Internet ou gerar notas de serviço úteis no Proxmox. Ambos os projetos incluem código, exemplos e testes automatizados.
Projeto independente · Em desenvolvimento
VS Code VSIX Picker
Uma CLI em Python que desenvolvi para selecionar e descarregar extensões do VS Code compatíveis com a versão e a plataforma de VMs sem acesso à Internet.
Filtragem de compatibilidade · SHA-256 · Validação do arquivo · CI
Projeto independente · Ferramenta operacional
Proxmox Service Notes
Uma ferramenta em Bash que atualiza as notas de serviço do Proxmox a partir de ficheiros de configuração. Inclui modo dry-run, validação de dados, escape de HTML e validação de certificados TLS.
18 testes automatizados · ShellCheck · GitHub Actions
BaluLabs · Ambiente pessoal
Um laboratório para executar, monitorizar e recuperar serviços.
Uso o BaluLabs para praticar o trabalho operacional em torno dos serviços: implementação, acesso, monitorização, atualizações, documentação, cópias de segurança e recuperação.
Funciona no meu ambiente pessoal em Proxmox. Mantenho privadas a topologia e a configuração reais.
Ver como opero o laboratórioOportunidades
Disponível para funções sénior em OSS Assurance e operações técnicas.
Procura alguém que investigue incidentes, desenvolva ferramentas operacionais e coordene a execução de projetos? A minha experiência combina OSS Assurance, automação, coordenação de equipas e transições operacionais.